Políticas de Entrega e Prazos

Peças de Pronta Entrega:

Seu pedido será cuidadosamente preparado e postado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.

Peças Personalizadas:

As peças personalizadas são confeccionadas sob demanda, com todo cuidado e atenção aos detalhes.

O prazo para produção e envio é de até 30 dias úteis.

Pedidos com múltiplas peças personalizadas podem ter prazos diferenciados. Consulte-nos para mais informações.

Garantia:

Esta joia foi confeccionada em ouro 750 (18k) e dentro de elevados padrões técnicos internacionais, sendo garantida pela joalheria KARAM as especificações das gemas e do teor do metal descritos, tem validade de 1 (um) ano e cobre eventuais vícios que se refiram aos aspectos técnicos de fabricação e; ou dos materiais envolvidos.
Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, acidentes de qualquer natureza e manipulação, contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia.
Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual, ou similar, de mesmo valor, será fornecida.
O prazo para troca será de até 30 dias a partir da compra, desde que constatada a integridade da peça.
A joia que não se enquadre nos requisitos de garantia, poderá ser reparada mediante orçamento aprovado pelo cliente.
Em qualquer tempo não será permitida a troca das seguintes peças: joias feitas sob encomenda (personalizadas) ou que tenham sido alvo de reforma ou modificações.