Trocas e Devoluções

Direito de Arrependimento:

Prazo: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução, sem necessidade de justificativa.
Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.
Custos: Os custos de frete de devolução serão arcados pelo cliente. 

Isentam-se da devolução, as peças personalizadas.

Troca por Defeito:

Prazo: O cliente tem até 30 (trinta) dias para solicitar a troca em caso de vício aparente ou de fácil constatação. Para vícios ocultos, o prazo é de 90 (noventa) dias.

Condições: O produto deve ser encaminhado com a nota fiscal e uma descrição detalhada do defeito.
Procedimentos: A análise do defeito será realizada por nossa equipe técnica. Confirmado o vício, o cliente terá as seguintes opções:
Troca por um produto idêntico;
Abatimento proporcional no preço;
Restituição do valor pago.